Los softwares de reserva, también conocidos como softwares de reserva on line o motor de reservas gratis son de gran ayuda para las pequeñas empresas de la industria de viajes, hoteles y alojamientos vacacionales. Ya sea para reservar una habitación de hotel, casa rural o un billete de avión, reservar por internet se ha vuelto bastante común en estos días. Anteriormente, las personas hacían sus reservas persona en agencias de viajes, mostradores o por teléfono. En este momento, la digitalización hizo que todos los procesos fueran fáciles y sin esfuerzo. La reserva online es una de ellas. Los portales y los motores de reserva proporcionan una comodidad extrema a los usuarios e impulsa aún más el crecimiento de la industria de viajes y el turismo.
Un motor de reservas no solo facilita las cosas a los clientes, sino que también ayuda a las empresas de viajes y hotelería a agilizar el proceso de reserva, aceptar pagos y mejorar la eficiencia y la productividad dentro de la organización en cada uno de los procesos.
Tabla de contenidos:
¿Quiénes usan un software o motor de reservas?
Cualquier empresa que acepte reservaciones para una habitación de hotel, vuelo, autobús o eventos programados como películas, obras de teatro, conciertos, seminarios, etc., puede utilizar el software de reservas para mejorar la precisión y rapidez de su proceso de reserva. Generalmente, el software de reservas es utilizado por: hoteles, agencias de viajes, hostales, apartamentos turísticos, apartamentos vacacionales, alojamientos turísticos, campings vacacionales, chalets turísticos, turismo rural, hoteles singulares, agencias inmobiliarias, empresas de eventos, transporte, alquiler de coches, alquiler de bicicletas o cualquier otro negocio que necesite vender online.
¿Cómo funciona el motor de reservas?
El motor de reservas simplifica, automatiza y agiliza el proceso de reserva al aprovechar características como la reserva digital a través del sitio web, verificar la disponibilidad, confirmar las reservas y enviar correos electrónicos, procesar pago online y mantenimiento de control de ocupación en tiempo real.
¿Por qué utilizar un motor de reservas?
Las reservas se pueden realizar manualmente y también por teléfono, correo electrónico, online, etc. El motor de reservas te permite simplificar todo el proceso de reserva y actualizar toda la información en tiempo real de forma automática y eliminando la posibilidad de errores. Al mismo tiempo, permite tener un canal de venta online siempre activo y aumenta las ventas de su negocio.
Características de un motor de reservas ideal
El software de reservas es el generador de ingresos para tu negocio, lo que significa que su sistema de reservas debe ser impecable, confiable y de fácil acceso para los usuarios. Estas son algunas características de un software de reserva ideal:
Fácil de usar
El software de reservas que utilice debe ser fácil de usar para sus clientes y empleados. Los clientes deben poder hacer la reserva que deseen y procesar los pagos de forma transparente. Además, sus empleados deben tener acceso al panel de administración, que les permite tener una vista en tiempo real de las reservas actuales y generar los informes necesarios para tomar decisiones inteligentes para el futuro.
Que se pueda integrar
El motor de reservas que elija debe estar integrado con tu sitio web, páginas de redes sociales, portales de viajes, etc., ya que nunca se sabe de que plataformas vendrán nuestros clientes. Además, debe iniciar sesión en su sistema de pago para brindar una experiencia de compra fluida a tus clientes.
Calendario
Esta función lo ayudaría a notificar el número de reservas en una fecha, horas y cambios en particular. El calendario debe poder compartirse con sus clientes y personalizarse para adaptarse a su negocio.
Actualización automática
Tan pronto como se realice la reserva, el motor de reservas debería poder actualizar automáticamente la indisponibilidad de ese asiento o sala en todas las plataformas que haya autorizado a sus clientes a reservar.
Compatibilidad con varios dispositivos
El software que elija debe ser compatible con varios dispositivos para que pueda controlar el estado y hacer reservas desde cualquier dispositivo o plataforma.
Soporte técnico
El software de reserva que seleccione debe tener un equipo de soporte que pueda ayudarlo de inmediato cuando tenga problemas técnicos o preguntas.
Aquí enumeramos los mejores softwares de motor de reservas gratis y de código abierto que puedes personalizar de acuerdo con las necesidades de tu negocio y utilizarlo para hacer crecer tu empresa vacacional.
Los mejores programas de motor de reservas gratis online para alquileres vacacionales:
1. Upbooking
Upbooking es un motor de reservas gratis que se puede integrar en tu propia página web. Es el más popular entre los programas de reservas debido a su política sin comisiones ni tarifas. Con este software, puedes personalizar la plantilla y colocar tu logotipo. Puedes configurar este software para hasta tres hoteles diferentes y hasta tres tipos de habitaciones diferentes.
Le permite definir una cantidad de habitaciones disponibles para reservar
Le permite brindar una descripción detallada y características de las
habitaciones.
Ayude a los clientes a reservar varios tipos de alojamiento y comidas a la vez
Puede especificar los días mínimos de estadía
Proporciona una interfaz de cliente multilingüe
Muestra estadísticas sobre visitantes, reservas realizadas y tasas de conversión.
Puede establecer sus términos y condiciones para cancelación y reembolsos.
2. Qloapps
QloApps es un motor de reservas gratis y de código abierto que tiene la capacidad de poner en marcha un sitio web de reservas de hotel en minutos sin ninguna inversión. Le permite administrar las reservas de hotel on line. Tiene todas las funciones que necesita para atraer reservas online, retener a los clientes actuales y hacer crecer su negocio hotelero.
Permite lanzar un atractivo sitio web de reserva de hoteles en minutos.
Puede administrar la reserva sin conexión desde la recepción para clientes sin cita previa.
Permite agregar varios hoteles ubicados en varias ubicaciones Permite a los clientes reservar uno habitación de hotel mediante el pago de una cantidad parcial fijada por el administrador
Es compatible con todas las pasarelas de pago, lo que garantiza que los clientes puedan pagar de forma segura a través del modo de su elección.
Los clientes pueden reservar varias habitaciones con un solo pedido.
Permite a los clientes cancelar su pedido y solicitar un reembolso.
Ayude a los clientes a encontrar hoteles según la ubicación elegida.
Puedes publicar reseñas y testimonios de clientes en el sitio web del hotel.
Permite al gerente mover la habitación para el huésped según su elección.
Es posible agregar impuestos a las tarifas de la habitación.
Envía automáticamente un correo electrónico al huésped tan pronto como se realiza la reserva.
Admite varios idiomas y monedas.
Puede enviar boletines informativos regulares para suscriptores.
Permite bloquear rápidamente la disponibilidad tan pronto como se agoten todas las habitaciones del hotel.
Puedes establecer diferentes precios para las habitaciones del hotel según la temporada, el festival, la demanda, etc.
Te ayuda a crear un sitio web temático con capacidad de respuesta para lucir lo mejor posible en todos los dispositivos y plataformas que se utilizan en la actualidad.
Integra Google Maps en su sitio web, para que sus visitantes puedan encontrar fácilmente la información completa de su hotel en Google.
3. Skedda
Skedda es un motor de reservas gratis on line especialmente diseñado para la planificación deaulas y laboratorios, salas de reuniones, instalaciones deportivas, instalaciones comunitarias, etc. Es un sistema inteligente para gestionar hasta 5 espacios de forma gratuita.
Proporciona una vista de calendario para tener una idea de todas las actividades que se llevan a cabo en sus ubicaciones en tiempo real.
Permite a los usuarios crear y cancelar reservas ellos mismos.
Puede controlar qué segmento de usuarios pueden reservar, qué usuarios pueden obtener tarifas de exención.
Permite al administrador personalizar las reglas de reserva y las políticas de cancelación.
Puedes acceder a su motor de reservas desde cualquier dispositivo, lo que le brinda la flexibilidad de administrar las reservas en cualquier momento y en cualquier lugar.
4. AvaiBook
AvaiBook es un motor de reservas gratis de gestión de apartamentos turísticos y gestores de propiedades cuyo principal atractivo es poder conectarse con los principales portales del sector como Booking.com, Airbnb, Expedia, HomeAway, Rentalia, entre otros. También incluye motor de reservas, channel manager, gestión de pagos con herramientas de punto de venta virtual y PMS.
Sincroniza el calendario con los principales portales de reservas (Booking.com, Airbnb, Expedia, HomeAway, Rentalia, etc.) en los que te publicitas con el channel manager de apartamentos turísticos.
Puede abrir diferentes canales de venta, como agregar el motor de reservas a su sitio web, las redes sociales de su empresa o cualquier otro canal de venta.
TPV virtual integrado para realizar cualquier tipo de pago, pre autorizaciones, devoluciones, etc. Sin disponer de TPV físico externo, con validación de datos de tarjeta y pago automático en cuenta corriente.
Aunque este sistema específico no cobra por la plataforma, sino por su uso, y el precio varía dependiendo de cuantos hosting tengas y no tenga permanencia.
5. Solidres
Si es usuario de Joomla y WordPress, Solidres está diseñado especialmente para estas plataformas. Es un motor de reservas gratis que tiene una amplia gama de plantillas Joomla y opciones de temas de WordPress. Una de sus características más fuertes es tener múltiples activos de reserva, desde alojamiento y administración de alimentos hasta excursiones y actividades turísticas. Solidres se enorgullece de su “personalización, interoperabilidad y flexibilidad”, algunos de los mismos principios básicos que guían a las comunidades de código abierto. Puedes ver como Aprender a usar WordPress
Su funcionalidad varía dependiendo de si está utilizando Joomla o WordPress, pero las versiones para ambas plataformas incluyen:
Funciones comerciales, incluidas herramientas como complementos de usuario, extensiones de Google y estadísticas de módulos.
Plantillas de Joomla y WordPress de fácil acceso para usuarios de Joomla y WordPress.
Pasarelas de pago que admiten más de 16 métodos de pago e integraciones financieras diferentes.
Funciones básicas como tarifa estándar, gestión de medios y cambio de moneda.
La función de «tasa» incorporada de Solidres es una de sus herramientas más exclusivas; presenta una divulgación detallada de la tarifa de habitación / servicio junto con otra información de tarifas que puede ser relevante para sus clientes. Al tener una sección completa y detallada para la información de tarifas en la página de reserva, puede evitar la confusión del cliente (incluso posibles demandas) sobre las tarifas acordadas. El sistema de precios de Solidres no solo incluye información básica sobre precios, sino que también le permite establecer tarifas para que coincidan con diferentes clientes. Por ejemplo, puede definir una tarifa diferente en base a la plataforma Solidres por grupo de clientes, rango de fechas, tipo de cargo (por habitación por noche, o por persona por noche, o paquete por habitación, o paquete por persona, por nombrar algunos). La flexibilidad de la plataforma le permite cambiar la base de tarifas en respuesta a las necesidades del cliente,
En general, Solidres ofrece una funcionalidad completa, pero solo funciona para usuarios de Joomla y WordPress.
6. Rezgo
Rezgo es un motor de reservas gratis especialmente diseñado para operadores turísticos y organizadores de actividades. Proporciona soluciones de gestión de viajes (como motores de reservas on line) y admite la integración con motores de reservas populares como Expedia y Travel Advisor. Rezgo se enfoca en aumentar la eficiencia empresarial sin límites en usuarios, reservas o funciones de sus productos. El motor de reservas de código abierto de Rezgo está disponible para verlo y descargarlo en GitHub. Está construido con PHP usando el framework Bootstrap CSS de Twitter y AJAX. Rezgo es fácil de usar si se siente cómodo con el desarrollo de API de XML, PHP, AJAX y CSS.
El motor de reservas de código abierto de Rezgo enfatiza la accesibilidad y la personalización. Incluye diseño receptivo, páginas de búsqueda, descuentos de soporte y códigos de referencia. Con la flexibilidad de Rezgo, puede controlar y cambiar la apariencia de la experiencia de reserva de su cliente. Además, funciones como la reserva on line y móvil mejoran la experiencia de reserva para los clientes al proporcionar múltiples plataformas de reserva.
La singularidad del motor de reservas de código abierto de Rezgo es su integración en sistemas Rezgo más grandes. El motor de reservas de código abierto incluye todas las funciones existentes del servicio principal de Rezgo.
7. freetobook
freetobook es un motor de reservas gratis y de código abierto utilizado por aproximadamente 7.000 empresas de alojamiento ubicadas en 130 países de todo el mundo. Es una de las mejores soluciones de reserva todo en uno para hoteles, bed and breakfast, chalets, bed and breakfast, posadas, etc. Con este software puede aumentar sus reservas directas de forma gratuita.
Proporciona resultados de búsqueda optimizados a los usuarios.
Le permite establecer y cambiar sus tarifas en el sitio web en tiempo real
Le ayuda a cambiar la disponibilidad de habitaciones con un clic Le
permite a los clientes reservar varias habitaciones y sus tarifas en un solo paso
Le facilita la administración y el cambio de habitaciones Reservas ya
realizadas Actualizaciones de disponibilidad en su sitio web y otras fuentes de reserva integradas
Ayuda a administrar varias propiedades con una sola cuenta
Puedes exportar la base de datos de clientes a la base de datos de la campaña correo electrónico para un marketing eficaz
Le permite crear una página de Facebook para su negocio y vincularla a su motor de reservas.
Recopila automáticamente las opiniones de los clientes.
Le permite personalizar su estadía y paquete de comidas para atraer clientes.
8. KWHotel
KWHotel es un motor de reservas gratis especialmente diseñado para diversos establecimientos de alojamiento como hoteles, pensiones, apartamentos, resorts, hostales, tiendas, etc. El sistema se puede integrar con motores de reservas on line, sistemas de punto de venta, administradores de canales y más, para brindar una excelente funcionalidad tanto para el administrador como para los usuarios.
Ayude a reservar habitaciones on line, acepte pagos y emita facturas a los clientes.
Puedes acceder al sistema de reservas desde cualquier lugar y mantenerse informado de los cambios en tiempo real de su reserva, pagos, etc.
Permite centralizar la disponibilidad con todas las fuentes de reserva y portales de reserva on line como YieldPlanet, WuBook, booking.com, etc.
Le ayuda a administrar varias propiedades desde una ubicación central.
Incluye contabilidad incorporada, por lo que ya no tiene que instalar software por separado para administrar las cuentas de su propiedad.
9. Booking Calendar plugin de WordPress para motor de reservas gratis
Booking Calendar es uno de los pioneros en este campo. Se ha descargado más de un millón de veces desde 2009. Es particularmente famoso por su interfaz limpia y su soporte multilingüe. Muy recomendable si quieres crear página web gratis sin saber programar con WordPress. Las características más destacables son:
Flexible ya que el cliente puede acceder fácilmente a tu sitio y reservar directamente. Como propietario, puedes personalizar su formulario de reserva, evitar reservas dobles y configurar su calendario de disponibilidad.
Panel de administración. Puede aprobar o rechazar reservas, recibir notificaciones de stock por correo electrónico y buscar u ordenar reservas utilizando varias configuraciones.
Sincronizar reservas. Esto le permite importar feeds de otros lugares, como Airbnb, booking.com, TripAdvisor o cualquier tipo de calendario que tenga la extensión .ics. La integración de Google Calendar con su panel de administración también es muy fácil.
El complemento admite una amplia variedad de negocios, como servicios de alojamiento, alquileres y cualquier otro tipo de programación (reuniones, eventos, médicos, etc.).
10. WP Simple Booking plugin de WordPress gratis para reservas
Este plugin centra su servicio en una característica: un calendario de disponibilidad. Tus visitantes pueden consultar tu disponibilidad y hacer una reserva directamente desde su sencilla interfaz. Los bed and breakfast, los hoteles o las casas de huéspedes pueden encontrar este complemento de bastante utilidad. Lo único es que la versión gratuita es bastante básica. Puede actualizar a una versión premium si cree que necesita más funciones como:
Edición sencilla. Puede seleccionar varias fechas con unos pocos clics.
Fácil sincronización. Esto le permite conectar su propio calendario a otras plataformas similares (Google Calendar, Airbnb, etc.).
Opción de vista general múltiple. Combine varios calendarios en una descripción clara y vincule su calendario a una página específica.
Leyenda personalizable. Los atributos físicos de su leyenda se pueden cambiar fácilmente. Cada calendario también puede tener su propia leyenda personalizada.
11. Pinpoint plugin gratuito de reservas de WordPress
Por lo general, la versión gratuita de un complemento es muy diferente de la versión premium. Este no es el caso del sistema de reservas Pinpoint. Puedes encontrar casi todas sus increíbles funciones en la versión gratuita. Su conocida interfaz de usuario amigable lo hace fácil. Desde configurar un calendario de disponibilidad, personalizar un formulario de reserva, hasta integrar métodos de pago, el proceso no lo cansará. Las principales características son:
Calendario impulsado por AJAX. No es necesario que actualice la página al aplicar cambios. El calendario también admite la configuración de la zona horaria y la vista de varios meses.
Integración con WooCommerce. Si tiene una tienda on line o planea comenzar una, puede integrar fácilmente este complemento con WooCommerce.
Ofertas personalizables. Crear cupones o vales es bastante fácil de hacer.
Además, posee bastantes opciones de compatibilidad con diferentes idiomas, preferencia de moneda y sincronización de calendario.
12. Bookly plugin de WordPress para motor de reservas gratis
Este es otro complemento de juego limpio. Esto significa que la versión gratuita tiene funciones premium. Como su nombre indica, este complemento es perfecto para reservar. Ya sea que lo haga desde su computadora portátil o teléfono móvil, su interfaz de usuario receptiva puede cambiar sin problemas. Bookly también es conocido por varias otras cosas, a saber:
Sin entrada de datos excesiva. El proceso de reserva es relativamente rápido.
El formulario de reserva personalizable le permite administrar sus reservas de manera más eficiente. Puede ponerlos en diferentes categorías y asignar diferentes empleados a cada categoría. También es posible buscar y ordenar sus reservas.
Es compatible con el complemento WPML, por lo que puede traducir su interfaz de usuario y notificaciones a más de 40 idiomas diferentes.
Debido a que es altamente personalizable, Bookly se adapta una amplia gama de negocios: servicios de hosting, atención médica y consultoría. Puedes en cualquier momento actualizar a la versión premium, que lleva varias características adicionales: métodos de pago, personal ilimitado y la flexibilidad para instalar más complementos.
En conclusión:
Estas son las soluciones de reservas más recomendadas. No obstante, si está buscando más opciones, puede intentar explorar Bookatonce, un software de reserva de código abierto gratuito durante 30 días, o si tiene un sitio web de WordPress para tu negocio, puedes integrar soluciones como Sagenda, que es un plugin gratis para WordPress y obtener todos los beneficios de un software de reservas pero con una inversión contenida.
También puedes consultar las características del software de reserva de pago como: Planyo, ResNexus, Bookeo, Checkfront, Rezdy Booking, Zaui, Resmark, Peek Pro, IntaRez.
Hay muchas opciones, lo importante es analizar detenidamente nuestras necesidades y quedarnos con la que más se adapte a nuestro negocio y presupuesto.